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2018-12-24 19:27 上傳
12月27日起,鐵路部門在鐵路12306網站(含手機客戶端),選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區(qū)段,開展候補購票服務試點,以進一步改善旅客購票體驗。北京日報客戶端記者了解到,旅客通過12306網站或手機客戶端購票,如遇所需車次、席別無票時,可先提交購票需求并預付票款,系統(tǒng)會自動安排網上排隊候補。如果系統(tǒng)里因為退票、改簽等業(yè)務產生可供發(fā)售的車票時,會自動兌現車票,并將購票結果通知旅客。
區(qū)別于其它搶票軟件,12306網站和客戶端的這個功能不收取額外費用。
據介紹,進行候補購票服務試點的車次包括: 節(jié)前:北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā),終到四川、重慶地區(qū)的所有列車;
節(jié)后:四川、重慶地區(qū)始發(fā),終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。
具體操作細則如下: 選擇候補購票服務,每位用戶可提交1個候補訂單。 1個補訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期。 每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求,每個候補訂單可預訂3張車票。 候補購票預付款按訂單計算,每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。用戶購票成功結算票款時,預付款若超出實際票款的,系統(tǒng)將自動退回余額。候補購票服務不額外加收任何費用。
此外,候補訂票時間要求如下: 候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致,為每日的6:00至23:00。 開車時間在0:00-5:59的,候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的,候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。在上述時間范圍內,旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間,也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現。旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的,系統(tǒng)自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止,鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息,存在行程沖突情況的,一并在消息中提醒旅客。
據介紹,12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務。為確保用戶的真實性,在12306網站注冊的用戶須在網上通過刷臉認證的方式,進行人證一致性核驗后,方可獲得該項服務。目前已通過人證一致性核驗的用戶,及通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶,無需再辦理核驗。
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2018-12-24 19:27 上傳
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2019鐵路春運火車票12月23日開售 網上購票可掃碼登錄 記者從中國鐵路總公司獲悉,隨著2019年春運的臨近,12月23日,2019年春運火車票將開始發(fā)售。鐵路部門更出臺多項措施方便售票,努力讓大家有票買、買票方便。
今年春運網上購票將推多項新措施,如增加用戶掃碼登錄功能,減少旅客無效點擊,方便旅客快速購票。同時,實行網上刷臉認證,方便旅客身份核驗,無需再去車站窗口核驗證件,實現全部流程網上自助辦理。
購票日歷
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來源:北京日報
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